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O VALOR DE UM PARCEIRO
O prestígio e sucesso de uma grande empresa também se devem às suas alianças comerciais. Satisfazer um parceiro, como a Shark, cujos valores e objetivos em comuns são baseados nesta premissa, é motivo de satisfação e, ao mesmo tempo, dever cumprido.  Certeza que se aplica na mesma medida com nossa parceira TOTVS.

Por intermédio da TOTVS, parceira estratégica, BluePex e Shark acabam de concluir um trabalho minucioso e que visava prover o acesso redundante a uma rede de setenta filiais espalhadas por quase todo território nacional, onde a Shark está presente em um de seus ramos de negócios. 
Durante o processo de implantação da solução TOTVS na Shark foi identificado que seriam necessários equipamentos que pudessem garantir seu funcionamento nas filiais, pois com o projeto, todas as filiais trabalham on-line com o banco de dados central.

A BluePex é a empresa parceira da TOTVS para comercialização de soluções de segurança e após análise conjunta da equipe TOTVS, Shark e BluePex foi desenvolvida uma topologia de rede que garantisse a integração das filiais de maneira segura e com alta disponibilidade.

A solução implementada consistiu em 2 links entre as filiais e as centrais. Cada filial possui um link MPLS que quando fica indisponível o firewall de maneira transparente ao usuário e sem necessidade de intervenção do administrador, ativa o link secundário através de uma comunicação segura (VPN) com a matriz pela internet, garantindo a continuidade dos serviços das filiais, evitando a parada de serviços prioritário como ERP, VOIP, comunicação com cartão ponto entre outros.

SUCESSO COMPROVADO
A forma como o trabalho foi executado também foi detalhada pelo principal beneficiado, Gerente de TI e grande idealizador do projeto, Luís Carlos Favareto Jr., que nos recebeu na matriz da empresa, instalada em São Paulo, capital.

“Hoje, temos este serviço de monitoramento em perfeito funcionamento e atendendo todas as nossas expectativas”, garante Favareto. Mas para chegar até a excelência foi preciso muita sinergia e empenho, lembra. Em virtude da quantidade de lojas e posição geográfica, o maior desafio foi fazer com que os appliances de segurança BluePex, posicionados um em cada filial e 2 na matriz, “entendessem e se adaptassem” às diferentes conexões não confiáveis disponíveis em cada região. “Os técnicos da BluePex tiveram de se adaptar a todo tipo de tecnologia e diversidade”, lembra  Luis Carlos. “E foi aí que tive a certeza de que tinha feito a melhor escolha e optado pelo melhor parceiro, comprovando realmente ser este um case de sucesso!”.

“A BluePex não mediu esforços no envio de técnicos para onde houvesse algum empecilho ou dificuldade, desenvolveu novas tecnologias que se adequaram as nossas necessidades e que atenderam as funcionalidades que estávamos solicitando, priorizando cada departamento ou tipo de serviço”. Luis faz questão de ressaltar o esmero empregado em todas as etapas de execução do projeto, bem como a atenção , seriedade e “olho no cliente” cuidadosamente disponibilizados pela BluePex.

VISÃO DE FUTURO 
“O sucesso primário de nosso projeto era o funcionamento, mas conseguimos com a BluePex ir muito além disso”, diz Favareto. “Eles tem um grande diferencial que é o caráter humano, estiveram sempre sentados ao meu lado e em momento algum disseram que algo não era possível ou teria um custo adicional. A BluePex é comprovadamente um parceiro duradouro.Nota 10! Não teria outra expressão senão: atendimento e produtos, nota 10!”.

OUTRO LADO
Ulisses Oliveira, responsável por alianças e parcerias BluePex lembra que esta e tantas outras relações da empresa baseiam-se principalmente na confiança que os homens envolvidos nas negociações depositam uns nos outros. “O resultado positivo que conquistamos juntos nos dá perspectivas de continuarmos evoluindo na nossa parceria e gostaria de fazer um agradecimento especial à Shark e todas as pessoas envolvidas neste grande projeto”.

Vejo como outro grande benefício para a BluePex em ter um cliente como a Shark é poder contar com profissionais altamente qualificados que é o caso do Luis Carlos gerente de TI e sua equipe, que vêm contribuindo fortemente com a BluePex com idéias inovadoras na concepção de novos produtos e serviços. Graças a esta participação ativa da equipe de Shark, em especial o Favareto, estamos com uma linha nova de UTM onde grande parte das idéias surgiram através dele.

SOBRE A SHARK
Em 1960, enquanto as primeiras grandes montadoras se instalavam no Brasil, uma pequena fábrica de implementos agrícolas na cidade de Palotina no Estado do Paraná, já desempenhava papel fundamental no desenvolvimento da mecanização agrícola local, tornando-se em seguida, a maior e mais importante concessionária da então Valmet do Brasil em sua região.

Com forte vocação agrícola e uma visão extremamente aguçada do mercado, a Shark rapidamente multiplicou o número de lojas e ampliou sua atuação em todas as fronteiras agrícolas do país. Atualmente, representa e distribui importantes marcas do setor de máquinas e implementos agrícolas e do setor de máquinas de construção, como Valtra, New Holland e Case,  nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Espirito Santo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul. Além disso, disponibiliza aos seus clientes aproximadamente 175 mil itens de peças de reposição.

Primando pela evolução, a empresa ampliou ao longo do tempo a sua atuação em outros segmentos, como o de locação de máquinas para construção.

O Grupo Shark é um empreendimento genuinamente brasileiro, oferecendo ao mercado as melhores marcas, produtos e serviços.   

SOBRE A TOTVS
Líder absoluta no Brasil, com 38,7% de share de mercado, e a 1ª sediada em países emergentes, a TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios – software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado (infraestrutura, BPO, educação e Service Desk) – e atuação em 11 segmentos. Desta forma, a TOTVS atua como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em todo o processo de gestão e permitindo que eles concentrem em seus negócios. Com 26 anos de atuação, a companhia foi a primeira do setor em toda a América Latina a abrir capital e, atualmente, tem 24,2 mil clientes ativos, conta com o apoio de nove mil participantes e está presente em 23 países.